Chính Sách Bảo Mật Daga – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Daga thu thập thông tin cá nhân của người chơi theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng nhất.

Đối với quá trình xác minh danh tính (KYC), daga có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp kèm giấy tờ để xác nhận thông tin là chính xác. Dữ liệu KYC được lưu trữ riêng biệt với thông tin tài khoản thông thường và chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập được tại daga chỉ phục vụ cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi của bạn trên hệ thống daga.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và kiểm tra tính hợp lệ của giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ tất cả người chơi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng qua chat và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, khuyến mãi mới và thông tin bảo mật quan trọng.
• Phân tích & cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Daga không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp sản phẩm trên nền tảng daga có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích nội bộ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng với dữ liệu đã được ẩn danh hóa.
• Cơ quan pháp luật: Daga sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người chơi hoặc thực thi điều khoản dịch vụ.

4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Daga sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn giúp hệ thống nhận dạng trình duyệt và ghi nhớ tùy chọn của bạn.

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và một số cài đặt cá nhân trong thời gian dài hơn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi điều hướng trên trang web để tối ưu hóa giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ hoặc đăng nhập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của daga có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

5Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Daga đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Hệ thống bảo mật của chúng tôi hoạt động liên tục 24/7 với nhiều lớp phòng thủ độc lập.

• Mã hóa dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo vệ bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bất thường: Hệ thống AI phát hiện tự động các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường và cảnh báo ngay lập tức.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Daga thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày trên các máy chủ địa lý phân tán để đảm bảo không bị mất dữ liệu.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Daga không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập dữ liệu và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy xuất lại danh tính người dùng.

7Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng dịch vụ daga, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.